Возможности / Терминал
Рабочее место сотрудника, подключенное к системе Oktell, представляет собой телефонно-компьютерный терминал. Клиентское приложение позволяет управлять всеми видами коммуникаций, получать информацию из системы на экран монитора, производить вызовы, переключения, посматривать статистику, прослушивать разговоры и получать различные уведомления. Использование терминала Oktell значительно упрощает многие операции.
В случае отсутствия на рабочем месте телефона, его функции может выполнять клиентское приложение с подключенной гарнитурой.
Использование терминала Октелл позволяет закрепить внутренний номер телефона не за линией, а за конкретным пользователем. После авторизации пользователя на одном из терминалов, подключенному к терминалу телефону присваивается внутренний номер сотрудника.
